Лидер или завхоз: кто на самом деле управляет процессом

В любой организации — будь то школа, отдел, творческая студия или целое предприятие — рано или поздно встаёт вопрос: кто здесь рулит? Формально — понятно. Есть должность, есть подпись, есть печать. Но если заглянуть глубже, часто оказывается: вместо лидера — завхоз.

Не в обидном смысле, конечно. Просто так выходит. Вроде человек на вершине иерархии, а ведёт себя так, будто отвечает за хранение швабр. Всё сам, всё под контролем, всё в курсе — но развитие стоит, команда выгорает, а стратегия тонет в рутине.

Завхоз управляет вещами. Лидер — смыслами.

Завхоз прекрасно знает, сколько осталось бумаги в принтере и кто последний пользовался степлером. Он мастер процессов: всё работает, всё по расписанию, всё чинно. Но только до тех пор, пока он сам это не держит в руках.

Лидер же смотрит дальше. Он не зацикливается на том, чтобы «всё шло как обычно». Он задаёт направление: куда мы идём, зачем и почему именно туда. Он не держит систему на себе — он строит такую систему, которая работает и без него.

Завхозом быть проще. Потому что завхоз — это конкретно. Сегодня — решить проблему с краской. Завтра — утрясти расписание. Послезавтра — найти, кто пойдёт на дежурство. Это даёт ощущение нужности, контроля, важности. Лидерство, наоборот, требует неопределённости. Нужно принимать решения, у которых нет стопроцентно верного ответа. Нужно объяснять людям «почему», а не только «что» и «как». Нужно уметь делегировать, доверять, ошибаться и всё равно продолжать.

В чём подвох

Когда человек на руководящей должности ведёт себя как завхоз, организация зависима от него в каждом мелком вопросе. Стоит ему уйти в отпуск — начинается хаос. Потому что вместо процессов были импровизации. Вместо команды — подчинённые, ждущие указаний.

При этом всем кажется, что всё работает отлично. Но это иллюзия. На самом деле в такой системе нет роста. Люди не развиваются, потому что у них нет пространства. Идеи не появляются, потому что нет атмосферы для инициативы. Всё крутится вокруг одного человека — и только до тех пор, пока у него хватает сил.

Простой тест. Если каждый день начинается с того, что нужно срочно решать чьи-то мелкие вопросы — это завхоз. Если же день начинается с размышлений о том, куда ведёшь команду — это лидер. Если окружающие не делают ничего без подтверждения сверху — это завхозская модель. Если же в команде рождаются идеи, инициативы и движение — значит, есть лидерство.

Что делать

Первое — признать: контроль не равен эффективности.
Второе — научиться отдавать. Не всё, сразу и навсегда, а понемногу: задачи, полномочия, доверие.
Третье — сфокусироваться на смысле. Не «как всё сделать», а «зачем мы это делаем».

И тогда на месте завхоза появится тот, кто действительно ведёт — не просто по коридору, а вперёд.

‍